Тем временем профессиональная карьера Андрея стремительно развивалась.

В 1996 году он пришёл на телеканал НТВ и начал работать в программе «Сегодня». В дальнейшем телеведущий неоднократно менял проекты и телеканалы, однако практически всегда оставался востребованным специалистом и заметной фигурой на телевидении.
С 2016 года Андрей Норкин ведёт на НТВ общественно-политическое ток-шоу «Место встречи».
В начале 2000-х годов Юлия создала цикл радиопрограмм под названием «Детский вопрос». Передачи были посвящены детям, воспитывающимся в российских детских домах.
Эта работа сильно изменила её отношение к теме сиротства.
— Я постоянно видела этих маленьких детей. Это невероятно тяжёлое чувство: входишь в помещение, а вокруг стоят десятки детских кроваток. Некоторым малышам уже по три года, и они смотрят на тебя и называют мамой. Там даже взрослые мужчины не выдерживают и начинают плакать. А мы, женщины, в такие моменты вообще перестаём рассуждать холодно, — вспоминала Юлия.
Один ребёнок особенно запал ей в душу.
Юлия никак не могла перестать думать о малыше. Каждый раз, когда она вспоминала его маленькое лицо, у неё буквально сжималось сердце.
В конце концов она решилась поговорить с мужем.
— В какой-то момент я просто спросила Андрея: «Ты не хотел бы усыновить ребёнка?» Он ответил: «Хорошо». Скажу откровенно: если бы его реакция оказалась другой, я, скорее всего, не смогла бы продолжать с ним отношения. Тогда приёмным родителям не давали каких-то серьёзных выплат или особых льгот. Поэтому мы точно делали это не ради денег. Мы действительно просто хотели принять ребёнка в нашу семью, — рассказывала Норкина.
Так в 2002 году в доме Андрея и Юлии появился Артём.
От мальчика отказалась его биологическая мать. На момент усыновления малышу было всего 17 дней.
Прошло несколько лет, и неожиданно выяснилось, что та же женщина вновь родила ребёнка — ещё одного мальчика. И от второго сына она тоже отказалась прямо в родильном доме.
Норкиным сообщили о произошедшем.
Супруги понимали, что речь идёт о родном брате их Артёма. После семейного обсуждения Андрей и Юлия приняли решение забрать и второго малыша, чтобы кровные братья могли расти вместе.

Так в семье появился Алексей.
Почему супругам пришлось отказаться от третьего родного брата мальчиков
Как же на появление приёмных малышей отреагировали старшие дети Андрея и Юлии — Александр и Александра?
По словам Норкина, они приняли решение родителей спокойно и с пониманием.
— С Тёмой наши дети сразу нормально всё восприняли, — вспоминал Андрей. — Они ездили вместе с нами его смотреть. Более того, в роддом они приехали даже раньше меня и успели увидеть малыша первыми. Мы забрали Тёму домой, когда ему было всего 17 дней. А когда позднее выяснилось, что появился его родной брат, ситуация фактически повторилась. Все понимали, что нам будет невероятно тяжело жить дальше с мыслью, что где-то существует родной брат Тёмы, а мы даже не знаем, где он находится и что с ним произошло. Оставалось лишь надеяться, что у него всё хорошо.
Но история на этом не закончилась.
Через некоторое время биологическая мать мальчиков родила ещё одного сына — третьего родного брата Артёма и Алексея.
Норкины рассматривали возможность усыновить и его.
Однако именно тогда семья оказалась в крайне непростом финансовом положении.
Андрей и Юлия выплачивали ипотеку за дом, который приобрели в Подмосковье. В какой-то момент Норкин лишился работы. Позднее ему удалось снова трудоустроиться, но некоторое время финансовая ситуация оставалась действительно тяжёлой.
— Доходило до того, что к нам приходили судебные приставы, потому что мы не могли вовремя рассчитываться за дом, — признавался Андрей.
Кроме финансовых проблем существовало и другое серьёзное обстоятельство.
Третий мальчик родился с синдромом Дауна, тяжёлым пороком сердца и серьёзными патологиями почек.
Что произошло с ним впоследствии и удалось ли ребёнку выжить, достоверно неизвестно.
Сам Андрей признавался, что невозможность принять в семью третьего родного брата Артёма и Алексея стала для него одним из самых болезненных и тяжёлых решений в жизни. Фактически обстоятельства не оставили супругам возможности поступить иначе.
История биологической матери этих детей, конечно, вызывает множество тяжёлых вопросов и эмоций.
При этом Андрей и Юлия никогда не пытались скрывать от Артёма и Алексея, что они являются приёмными детьми.
Супруги объясняли мальчикам ситуацию максимально бережно.
Они говорили им, что биологическая мама дала им жизнь и хотела, чтобы они появились на свет, однако жизненные обстоятельства сложились таким образом, что остаться рядом с детьми она не смогла.
